नई दिल्ली : कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (EPFO) ने करीब 10 दिनों तक चले तकनीकि काम के बाद अपने डेटाबेस इंटीग्रेशन और सॉफ्टवेयर अपग्रेड की प्रक्रिया पूरी कर ली है। EPFO ने बताया कि यह अपडेट सफलतापूर्वक पूरा हो चुका है। हालांक वेबसाइट और पोर्टल अपडेट होने के बाद भी कई सस्दय अभी तक अपनी पासबुक नहीं देख पा रहे हैं और कुछ ऑनलाइन सेवाओं में भी दिक्कतों का सामना कर रहे हैं। EPFO के मुताबिक आने वाले दो सप्ताह में क्लेम और अन्य सेवा अनुरोधों का निपटारा धीरे-धीरे सामान्य प्रक्रिया के तहत किया जाएगा।
क्लेम निपटारे में लग सकता है समय
EPFO ने बताया कि नए सिस्टम में दावों की सही जांच और सत्यापन के लिए अतिरिक्त प्रक्रिया अपनाई जा रही है। इसके कारण सदस्यों और नियोक्ताओं को क्लेम से जुड़ी सेवाओं में सामान्य से थोड़ा ज्यादा समय लग सकता है। संगठन ने खाताधारकों और कंपनियों से सहयोग करने की अपील की है। EPFO ने यह भी सलाह दी है कि व्यस्त समय में बार-बार ऑनलाइन सेवाओं का इस्तेमाल करने या एक ही अनुरोध कई बार भेजने से बचें ताकि सिस्टम पर अतिरिक्त दबाव न पड़े।
पासबुक और लॉगिन सेवा में आ रही दिक्कतें
अपडेट के बाद भी कई यूजर्स को उमंग ऐप और मेंबर पोर्टल पर परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। कई सदस्य पासबुक देखने के लिए लॉगिन नहीं कर पा रहे हैं। वहीं कुछ लोगों को नया क्लेम दर्ज करने और ऑनलाइन सेवाओं का इस्तेमाल करने में भी समस्या आ रही है। EPFO अधिकारियों के अनुसार, डेटाबेस इंटीग्रेशन और सॉफ्टवेयर अपग्रेड एक बड़ा तकनीकी बदलाव था जिसे पूरा कर लिया गया है। सभी सेवाओं को पूरी तरह सामान्य होने में करीब एक से डेढ़ सप्ताह का समय लग सकता है।
UPI से PF निकासी सेवा जल्द शुरू होने की उम्मीद
EPFO ने संकेत दिया है कि सेवाएं सामान्य होने के बाद चरणबद्ध तरीके से नई सुविधाएं शुरू की जाएंगी। इसके बाद यूपीआई के जरिए पीएफ खाते से निकासी की सुविधा भी शुरू करने की योजना है। फिलहाल सदस्य पासबुक, लॉगिन और अन्य ऑनलाइन सेवाओं के पूरी तरह सक्रिय होने का इंतजार कर रहे हैं।
UAN एक्टिवेशन के नियमों में बड़ा बदलाव
EPFO ने नए सिस्टम के साथ UAN से जुड़े नियमों में भी बदलाव किया है। अब सदस्य EPFO वेबसाइट से नया UAN जनरेट या एक्टिवेट नहीं कर पाएंगे। यह सुविधा अब केवल उमंग ऐप के जरिए उपलब्ध होगी। इसके लिए आधार आधारित फेस ऑथेंटिकेशन जरूरी होगा। EPFO का कहना है कि इस बदलाव से सुरक्षा मजबूत होगी और फर्जी गतिविधियों को रोकने में काफी मदद मिलेगी।
